Mercado Pago Revoluciona el Mundo Fintech con un Asistente de Inteligencia Artificial
La plataforma de pagos más popular de Argentina, Mercado Pago, ha dado un gran salto al lanzar un asistente de inteligencia artificial para su billetera digital, permitiendo a los usuarios realizar transacciones mediante simples comandos de voz y texto.
Innovación en el Sistema Financiero Local
Este nuevo asistente, que hace uso de la denominada «banca conversacional», está diseñado para facilitar la interacción de los usuarios con la plataforma, ofreciendo una experiencia más ágil y natural. Al eliminar la complejidad de las operaciones financieras, Mercado Pago busca optimizar el proceso y hacerlo más accesible a todos.
Cómo Funciona el Asistente de IA
Después de su exitoso lanzamiento en Brasil, el asistente ha llegado a Argentina ofreciendo un enfoque revolucionario. Simplemente accediendo a la billetera digital y seleccionando el icono de «Más», los usuarios podrán activar el asistente personal y comenzar a enviar comandos a través del chat, al igual que lo harían en WhatsApp.
El asistente permite a los usuarios realizar acciones como transferencias de dinero de manera rápida y sencilla. Por ejemplo, se puede decir: «Haz una transferencia de 5.000 a Juan», y el sistema se encargará de encontrar al destinatario y solicitar un concepto para completar la operación. Así, los usuarios evitan la tediosa tarea de buscar opciones manualmente.
Además de realizar operaciones, el asistente proporciona alertas y recomendaciones personalizadas.
Interacción Inteligente y Personalizada
El asistente no solo realiza transacciones. También permite consultar información como vencimientos de pagos o descuentos disponibles en rubros específicos. Las pruebas realizadas han mostrado que responde correctamente a las solicitudes, brindando una experiencia intuitiva con comandos preestablecidos que facilitan la gestión financiera.
El Futuro de la Inteligencia Artificial en Mercado Pago
Aunque actualmente se encuentra en etapa beta, se anticipan múltiples funciones futuras para el asistente. Francisco Chaves del Valle, consultor fintech, destaca que esta herramienta permitirá centralizar operaciones, como la programación de pagos y transferencias automáticas a cuentas bancarias.
Perspectivas de Expansión
Diego Kupferberg, experto en banca y fintech, sugiere que potencialmente el asistente podría optimizar la inversión y el ahorro con recomendaciones personalizadas, además de gestionar créditos de manera automática según el historial financiero de los usuarios. Ignacio E. Carballo, del Centro de Finanzas Alternativas de la UCA, también subraya la posibilidad de que los servicios financieros se integren con dispositivos inteligentes, creando un ecosistema digital más conectado y accesible.
El asistente de Mercado Pago permite la interacción por comandos de voz, haciendo las transacciones más rápidas.
Mercado Libre y su Evolución hacia la IA
A medida que la inteligencia artificial se integra en Mercado Pago, también se prevé un impacto significativo en Mercado Libre. La plataforma tiene en mente desarrollar un asistente personal que aprenda sobre las preferencias del usuario, ofreciendo sugerencias personalizadas en función de las compras anteriores y el comportamiento de navegación.
Con estos avances, Mercado Libre también espera crear experiencias automatizadas como recordatorios de regalos o recomendaciones personalizadas basadas en los intereses del usuario. Esta visión de un «consumidor automatizado» promete transformar la manera en que compramos y gestionamos nuestras finanzas.
Gastón Lavorato, experto en ecommerce, concluye que la incorporación de inteligencia artificial puede mejorar significativamente la experiencia de compra, permitiendo a los usuarios tomar decisiones informadas y rápidas.
