Banco Galicia ha lanzado Softy, una innovadora plataforma transaccional diseñada para mejorar la experiencia de sus usuarios en terminales de autoservicio a lo largo del país.

Esta iniciativa representa un avance significativo en la evolución del servicio físico, al incorporar herramientas que permiten a los clientes gestionar sus operaciones de manera más ágil y autónoma, todo disponible las 24 horas del día.

Operaciones Simplificadas: Más que un Depósito

Las terminales de autoservicio de Galicia, que hasta ahora permitían realizar depósitos y extracciones en pesos y dólares, así como operaciones con cheques y pagos de tarjetas de crédito, ahora ofrecen una novedad atractiva.

Con Softy, los clientes pueden realizar depósitos en dólares de forma rápida y segura, eliminando la necesidad de interactuar con un cajero. Esta mejora ha impulsado a que más del 80% de las operaciones que antes se realizaban en ventanillas se trasladen a estas terminales automáticas, reflejando el interés de los usuarios por opciones más sencillas y digitales.

Características Destacadas de Softy

Entre las funcionalidades actuales de Softy, destacan:

• Depósitos y extracciones en pesos y dólares.
• Pago de tarjetas de crédito desde las terminales.
• Cobranzas integradas.
• Operaciones con cheques.
• Reutilización de billetes depositados para mejorar la disponibilidad de efectivo.

Un Futuro en Constante Evolución

Softy está diseñada para ser una plataforma en continuo crecimiento, con planes de incorporar más funciones que enriquecerán la experiencia del cliente.

Banco Galicia también se enfoca en mejorar la seguridad de las transacciones, implementando mecanismos avanzados que protegen tanto los fondos como la identidad de los usuarios.

«Softy representa un cambio de paradigma en la vivencia de los clientes en el ámbito físico», declara Agustín Nuñez, Gerente de Sucursales y Canales de Galicia.

Con tecnología desarrollada internamente, el banco puede ofrecer soluciones más rápidas, como el depósito de dólares, y reducir las esperas innecesarias en ventanilla.

La Digitalización como Oportunidad

Con esta apuesta, Banco Galicia demuestra que la digitalización de los canales físicos es una realidad, combinando la innovación tecnológica con un enfoque en la cercanía y eficiencia en la atención al cliente.

Softy no solo simplifica las operaciones cotidianas de sus usuarios, sino que también establece al canal automático como una alternativa segura y confiable frente al servicio tradicional en sucursal.