Un Lanzamiento Problemático

En plena temporada de apuestas navideñas, los agencieros lamentan el impacto negativo de un software recién implementado por la Lotería de la Ciudad (LOTBA). Desde su introducción en agosto, este nuevo sistema ha sido acusado de ser poco confiable, causando errores de caja y duplicación de jugadas.

La Frustración de los Agencieros

Los responsables de las agencias sienten que no reciben la asistencia necesaria para solucionar los problemas que surgen con frecuencia, dejando a sus clientes sin la posibilidad de realizar apuestas. «Los apostadores vienen y si no hay sistema, se retiran», comenta Alberto, dueño de una agencia con más de 50 años de historia.

Una Caída en las Ventas

Con una baja notable en las transacciones, muchos agencieros indican que la gente ya no apuesta como antes. «En años pasados, tenía el local lleno; ahora, es diferente», dice Alberto, quien ha visto caer las ventas de sus once promedio de clientes habituales.

El Cambio en los Hábitos de Apuestas

La competencia de plataformas de apuestas online, tanto legales como ilegales, se suma a la crisis del sector. «Los apostadores han cambiado; ahora apuestan menos o eligen otros métodos, como los cajeros de barrio», explica otro agenciero.

Problemas del Nuevo Sistema

Los fallos han comenzado tras la implementación de un nuevo sistema y equipos de apuestas. Aunque los agencieros esperaban una mejora, muchos reportan que la inestabilidad sigue siendo un problema constante. «Las maquinas a veces no registran las jugadas debido a cortes de internet, lo que provoca que se pierda la apuesta», expone Alberto.

Un Estrés Adicional

Aparte de las pérdidas económicas, los agencieros también enfrentan altos niveles de estrés. «En lugar de reducir la carga de trabajo, tenemos más que hacer debido a las fallas», añade un agenciero que prefiere permanecer en el anonimato.

Una Temporada Crucial

La época navideña es clave para el sector, especialmente con el sorteo de La Grande que ofrece premios sustanciales. La expectativa es alta, pero la realidad muestra un panorama desolador para los agencieros, que ven cómo se van los clientes.

Promesas de Mejora de LOTBA

Desde LOTBA explican que el nuevo sistema busca modernizar y optimizar la experiencia de los usuarios, aunque admiten que se enfrentan a algunos desafíos. “Estamos trabajando para estabilizar el sistema y mejorar la eficiencia”, informan desde la entidad.

El Futuro de las Agencias de Apuestas

La migración de usuarios a plataformas digitales es un fenómeno en crecimiento, y los agencieros se están quedando sin su base de clientes habituales. “Estamos perdiendo la posibilidad de atraer a las nuevas generaciones de apostadores”, lamentan desde el sector, advirtiendo sobre el cierre inminente de muchas agencias.