El Auge del Eco-Mantenimiento: Cómo las Empresas Usan el “Maquillaje Verde” para Atraer Consumidores
La preocupación por el medio ambiente ha llevado a un fenómeno creciente donde las empresas etiquetan sus productos como “verdes” cuando en realidad no cumplen con los estándares necesarios.
El fenómeno del greenwashing se ha convertido en un tema candente en la relación entre consumo y sostenibilidad. En una reciente entrevista con Punto a Punto Radio, el abogado Diego Jacovski, experto en derecho del consumidor, alertó sobre el auge de prácticas empresariales que promueven productos como ecológicos sin fundamentación real.
“Lo verde vende”, afirmó Jacovski, señalando que la sustentabilidad ha pasado a ser un aspecto crucial en las decisiones de compra. Sin embargo, advierte que el verdadero problema surge cuando estas promesas no se respaldan con acciones concretas. “El marketing supera a la realidad”, subrayó, añadiendo que el greenwashing representa una “hipocresía ecológica” en la que términos como “natural”, “orgánico” o “eco” se utilizan sin el debido respaldo.
En el contexto argentino, el uso de estas etiquetas está regulado. Según detalló Jacovski, organismos como SENASA prohíben expresiones como “100% natural” o “orgánico” a menos que estén certificadas. Además, remarcó que las empresas pueden ser sancionadas si presentan productos de forma engañosa. “Inducir a error al consumidor es una infracción clara”, enfatizó.
El Comercio Electrónico y sus Desafíos
Otro aspecto alarmante se manifiesta en el comercio electrónico. Jacovski reveló que se han identificado más de 31 mil productos irregulares en plataformas digitales, muchos de los cuales se anuncian como “miel natural” sin la adecuada certificación. Subrayó la relevancia de organismos como ANMAT, Defensa del Consumidor y SENASA para canalizar denuncias respecto a estos engaños.
Zonas Gris: Conceptos Difusos y Su Riesgo
Jacovski también hizo hincapié en las “zonas grises” del mercado, donde conceptos difíciles de comprobar, como “huevos de gallinas felices” o “producción sustentable”, predominan. “No existe una regulación clara sobre estos términos, lo que permite que muchas veces sean manipulados por la creatividad publicitaria”, advirtió.
Recomendaciones para el Consumidor Consciente
El abogado recomendó a los consumidores estar atentos a certificaciones fiables, como la Certificación B, y desconfiar de promesas ambientales que carecen de soporte. “El consumidor tiene derecho a recibir información clara y veraz. Si eso no se cumple, hay herramientas legales para reclamar”, concluyó.
