BBVA y OpenAI han sellado una alianza estratégica destinada a innovar el sector bancario, optimizando la productividad y eficiencia mediante el aprovechamiento de la inteligencia artificial.

El anuncio fue realizado por Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, y Sam Altman, CEO de OpenAI, marcando una nueva etapa de colaboración con metas compartidas y esfuerzos conjuntos.

A través de esta asociación, OpenAI potenciará la estratégia de inteligencia artificial de BBVA, permitiendo al banco:

Transformando la Experiencia del Cliente

Este acuerdo abre las puertas a una transformación integral en la experiencia de los clientes, ofreciendo:

• Servicios bancarios más personalizados.
• Nuevos métodos de interacción.
• Optimización de los procesos internos.

“Nuestra colaboración con OpenAI impulsa la integración de la inteligencia artificial, creando una experiencia bancaria proactiva y completamente adaptada a las necesidades individuales”, afirmó Torres Vila.

Desarrollo de un Asistente Conversacional

Entre los objetivos principales de la alianza, se encuentra la creación de un asistente conversacional inteligente que ayude a los usuarios en su manejo diario de las finanzas. BBVA y OpenAI también se enfocarán en desarrollar:

• Soluciones personalizadas para los gestores comerciales.
• Sistemas que optimicen el análisis de riesgos.
• Mejoras en las operaciones internas del banco, incluyendo el desarrollo de software.

Se prevé que la iniciativa incluya un «alter ego» digital que pueda:

• Adaptarse al estilo de trabajo de cada empleado.
• Recordar proyectos en curso.
• Ejecutar tareas de manera autónoma.

Una Visión Ambiciosa para el Futuro

“BBVA demuestra cómo una gran entidad financiera puede adoptar la inteligencia artificial con determinación y celeridad”, expresó Sam Altman.

“Con esta expansión de nuestra colaboración, BBVA integrará nuestra tecnología en el núcleo de sus operaciones, mejorando así la experiencia de los usuarios”, concluyó.