Como aprovechar mejor el CyberMonday 2018

Hoy es el CyberMonday 2018, el evento de ventas en línea en el que más de 500 empresas participarán con importantes descuentos en sus productos.

La feria de promociones se llevará a cabo hasta el miércoles y es organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

Ante la inminencia del esperado evento, la CACE y el área de Defensa del Consumidor del Gobienro nacional han publicado sus consejos para que los consumidores puedan sacar el mayor partido de la feria online:

1. Aprovechá las «MegaOfertas bombas». Se trata de descuentos especiales que se agruparán en distintas franjas horarias durante los tres días: por la mañana, el mediodía y la noche. Serán ofertas superadoras, que ofrecerán un diferencial al usuario.

2. Activar notificaciones. Permiten seguir el «minuto a minuto» del evento y enterarse ni bien se lancen las «MegaOfertas bombas». Para activarlas hay que entrar en el sitio web oficial (www.cybermonday.com.ar) con el teléfono y hacer clic en la campanita violeta que figura en la parte inferior izquierda de la pantalla. Luego, pulsar «Permitir» en el mensaje que dice «CyberMonday quiere mostrar notificaciones».

3. Unirse a las redes sociales. Para estar al tanto de las actualizaciones y no perderse ninguna oferta, se pueden seguir las cuentas oficiales en las redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.

4. Mirár siempre el sitio oficial. Por seguridad, se recomienda acceder a las páginas de las tiendas que participan del evento únicamente a través del sitio oficial: Cybermonday.com.ar.

5. Tener en cuenta el stock. Al encontrar un producto de interés, es recomendable comprarlo en el momento porque las ofertas suelen tener stock limitado, que debe estar aclarado siempre en la publicación.

6. Si se elige pagar en efectivo, es importante hacerlo cuanto antes para cerrar la transacción, para evitar que el envío demore en llegar. De todas formas, todas las publicaciones deben estipular un plazo de entrega y aclararlo si se modifica por la modalidad del pago.

7. Analizar las opciones de envío disponibles y los tiempos de entrega. Hay que hacerlo antes de finalizar la compra porque, dependiendo el producto elegido y la zona de entrega, los tiempos pueden cambiar, aunque deben estar aclarados en la publicación. Si se tienen dudas, el servicio de atención al cliente de la empresa debería resolverlas.

8. Verificar las políticas de cambio y devoluciones de cada empresa para conocer todas las opciones en caso de no estar conforme con el producto. En compras online o a distancia, una vez que se recibe el producto, se tienen 10 días para cancelar la operación sin motivo ni costo. Además, los gastos de devolución corren por cuenta del vendedor.

9. Llevar un registro escrito de las transacciones. Es útil para conservar la información acerca de la compra así como el nombre, datos del negocio y los términos legales. Se sugiere conservar estos datos, archivar los comprobantes y facturas electrónicas que llegan desde que se efectúa la compra hasta que termina el período de garantía del producto.

10. Si hay dificultades: la protección de los usuarios en las compras por Internet se rige por la misma ley de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. Si durante CyberMonday se presentan inconvenientes con una compra, lo recomendable es primero contactar a la tienda donde se realizó la transacción. En caso de que el problema no sea resuelto, se podrá realizar un reclamo en la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por la web oficial. Para consultas, se puede llamar al 0800-666-1518.

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