En los últimos años, el panorama financiero argentino ha sido escenario de una intensa competencia entre bancos tradicionales y startups fintech. En el centro de este duelo, se encuentra la profunda transformación que está revolucionando el sector, con un enfoque en la experiencia del usuario y la adopción de nuevas tecnologías.

Una Guerra por el Talento

La lucha por atraer a los mejores profesionales se ha intensificado, ya que ambos sectores reconocen que contar con talento calificado es crucial para mejorar sus servicios. Aunque las fintechs han estado bajo la lupa por despidos, están ganando terreno en este campo, obligando a los bancos a replantear sus estrategias de negocio.

El Crecimiento de las Fintechs en Argentina

Con aproximadamente 1.000 fintechs operando en el país, la bancarización ha evolucionado significativamente. Según el Banco Central, cada argentino mayor de 15 años posee al menos una cuenta financiera, lo que se traduce en una mayor diversidad en la gestión del dinero: existen 26,9 millones de usuarios que combinan cuentas bancarias y de pago, 8,6 millones solo con cuentas bancarias, y 2 millones que utilizan únicamente billeteras digitales.

Transformación en el Sector Bancario

La especialista Noelia Sema, de Adecco Argentina, destaca que la competencia con las fintechs ha acelerado la necesidad de los bancos de repensar su modelo de negocio. Este proceso incluye la incorporación de tecnología, automatización y el uso de inteligencia artificial, lo que se traduce en un enfoque más ágil y eficiente.

Por su parte, Mauro L´Estrange, CEO de High Flow, afirma que la reestructuración en el sector bancario se está intensificando, y apunta a una realidad donde el personal se ve afectado no solo por recortes, sino también por un cambio en los perfiles demandados.

Desafíos y Oportunidades para los Bancarios

Delfina Fernández, líder de IT en Adecco, explica que aunque ciertos roles operativos podrían disminuir, hay un aumento en la demanda de profesionales en tecnología y ciberseguridad. De cara a 2026, los bancos buscan consolidar su transformación digital y mejorar la experiencia del usuario, invirtiendo en productos sostenibles e inclusivos.

La Nueva Competencia

La pregunta que se plantea ahora no es si los bancos pueden competir con las fintechs, sino si pueden adaptarse a la velocidad del cambio. L´Estrange sostiene que las instituciones que no logren actualizar su estructura y sus operaciones posiblemente se queden atrás.

Fintechs en una Fase de Maduración

En el lado de las fintechs, también se está viviendo un proceso de madurez. Según L´Estrange, el sector se mueve hacia una etapa donde la eficiencia y la sostenibilidad son primordiales. Las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, están transformando la manera en que operan, permitiendo que se necesiten perfiles más especializados y adaptados a nuevas demandas del mercado.

Un Futuro en Colaboración

Manuel Beaudroit, CEO de Belo, recalca que la inteligencia artificial está redefiniendo el ecosistema fintech, permitiendo que las empresas escalen sin necesidad de aumentar su estructura. Esto sugiere que el futuro del sector podría girar en torno a un equilibrio entre tecnología y un enfoque humano en el servicio al cliente.

En conclusión, tanto los bancos como las fintechs se enfrentan a un periodo de transformación que, aunque desafiante, también trae consigo muchas oportunidades. Las instituciones que sepan adaptarse a este nuevo entorno laboral podrán prosperar en la evolución del sector financiero argentino.