SERVICIO DE HOSTING PARA PAGINAS WEB - PAGA TU HOSTING EN PESOS! Y EN ARGENTINA

1- �Qu� es el servicio de Web Hosting?
El servicio de Hosting implica el alquiler de un espacio en el disco r�gido de un servidor conectado directamente a la red de Internet para alojar su sitio Web.
Cuanto mejor sea el servidor donde usted aloja su pagina Web usted se beneficiar� con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la Web.

Negocios Red Hosting cuenta con servidores de �ltima generaci�n conectados directamente al backbone de Internet a trav�s de m�ltiples l�neas redundantes asegurando un �ptimo nivel rendimiento.

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2- �D�nde se encuentran f�sicamente ubicados los servidores de Negocios Red Hosting
?
Los servidores est�n ubicados en Pensylvania, USA, en un Datacenter de ultima generaci�n con los m�ximos niveles de seguridad y tolerancia de fallas, pisos sobre elevados, control de temperatura y humedad, detecci�n y extinci�n de incendios, vigilancia permanente y c�maras de video 24hs x 365 d�as, red tolerante a fallas con v�nculos redundantes, generadores de electricidad redundantes, etc.

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3- �Qu� es un dominio?
Los dominios son parte de una jerarqu�a de nombres. Sint�cticamente, un nombre de dominio consiste en una secuencia de nombres (etiquetas) separadas por puntos.

El prop�sito de los dominios es permitir a los usuarios conectados a Internet encontrar sitios Web y enviar E-mail a direcciones con nombres simples, sin tener que memorizar las direcciones num�ricas que en realidad son las que localizan las computadoras o servidores en Internet.

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4- �Puedo utilizar cualquier car�cter como parte del nombre de mi dominio?
El nombre del dominio debe ser una concatenaci�n de caracteres pertenecientes al alfabeto definido por las letras del abecedario "a" a "z" (sin acentos, di�resis, ni "�"), los d�gitos "0" a "9" y el car�cter "-" (signo menos). El resto de los caracteres no pueden formar parte del nombre del dominio.

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5- �Ustedes realizan el registro de dominios?
Realizamos registros de dominios internacionales (.com, .org, .net). Dicho tr�mite puede realizarse desde aqui y tiene un costo de 50 Pesos anuales. Adem�s realizamos registro de dominios .com.ar los cuales no tienen costo de registraci�n alguno solo debe abonar el cargo correspondiente al alojamiento del mismo (hosting).Puede registrar dominios del tipo .com.ar desde aqui
En cualquiera de los casos, realizamos los tr�mites por Usted sin costo adicional.

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6- �Puedo alojar en sus servidores dominios .TV, .CC y .WS?
S�, aceptamos y alojamos dominios .TV, .WS y .CC en nuestros servidores.

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7- �Qu� es un DNS?
DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios indicando en donde se encuentran ubicados, Si usted contrata el servicio de Hosting con Negocios Red Hosting
debe asociar su dominio con los DNS de Negocios Red Hosting
.

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8- �Cu�les son los DNS's de Negocios Red Hosting?

Consulte a nuestros operadores que seg�n el plan contratado le asignaran el DNs correpondiente.

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9- �Si pongo a Negocios Red Hosting como entidad administradora y/o contacto t�cnico, significa que el dominio no me pertenece a mi sino a Negocios Red Hosting?
No, el dominio le pertenece quien figura como persona o entidad registrante, Esta persona o entidad ser� la �nica con capacidad de realizar futuros cambios
Todo tr�mite iniciado sobre el dominio deber� ser aprobado por esta persona a trav�s del mail que oportunamente indicara como cuenta de correo de la persona o entidad registrante.
Es decir que ni Negocios Red Hosting
ni nadie podr� realizar cambios que no apruebe el registrante.

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10- �C�mo transfiero mi dominio a Negocios Red Hosting ?
Usted puede iniciar este proceso simplemente ingresando en el sitio donde realiz� el registro de dominio y cambiando los nombres de los servidores.

Consulte a Negocios Red Hosting ,mediante mail o MSN o nuestro centro de ayuda en l�nea, quien le proveer� los Servidores de nombres (DNS).

Si usted no puede o no tiene conocimiento t�cnico para realizar este cambio, cont�ctenos en nuestro sistema de Soporte y lo ayudaremos a realizarlo.
Luego de cambiados los DNS, su dominio actualizar� los mismos en un lapso de entre 24 a 48 horas.

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11- �Qu� es la Propagaci�n de los DNS?
La propagaci�n es el tiempo durante el cual la informaci�n de sus DNS es dispersada en los servers de la red de Internet.

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12- �Cu�nto tiempo tarda en dispersarse?
El tiempo de Propagaci�n oscila entre 24 a 48 horas. La propagaci�n toma dos formas, los cambios de su NS y los cambios de su WHOIS information. El WHOIS es la informaci�n de el propietario, administrador, contacto t�cnico y pagador de un dominio, los cambios de esta informaci�n puede tomar hasta 72 horas en propagarse
Los cambios de informaci�n de sus NS suelen tener un cambio mucho m�s r�pido.

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13- �Puedo tener mis DNS propios?
S�, Usted puede generar sus propios DNS en su dominio internacional. Si lo desea podr� solitarlo a trav�s de nuestro centro de ayuda en linea.

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14- �Qu� pasar�a si estando con Negocios Red Hosting
quisiera dejar el servicio o quisiera cambiar de proveedor?
Usted podr� cambiar de proveedor cuando as� lo desee. El dominio se mantiene registrado a su nombre.

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15- �Cuales son los pasos a seguir para solicitar el alta del servicio?
Para dar de alta el servicio de Negocios Red Hosting debe ingresar aqui , acceda al Plan que desea habilitar, y complete el formulario que all� se encuentra.
Una vez realizado el pago correspondiente se proceder� a la activaci�n de su cuenta y autom�ticamente estar� recibiendo los datos de acceso del Panel de Control y v�a FTP y HTTP de la misma.

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16- �Cu�nto tiempo demora la activaci�n del Servicio?
Una vez que usted nos env�a la confirmaci�n de pago, autom�ticamente su cuenta ser� activada en nuestros servidores y recibir� los datos de acceso a la misma.

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17- �Cu�nto tiempo estar� mi sitio OFFLINE cuando adquiera los servicios de Negocios Red Hosting
?
Su sitio no se encontrar� en ning�n momento OFFLINE, ya que el alta del servicio en nuestros servidores es autom�tica, una vez realizado el pago del mismo.
Los cambios de DNSs demoran entre 24 a 72 horas, dependiendo de la entidad en la que se encuentre registrado el dominio. Una vez cumplido este plazo, su dominio estar� direccionado a nuestro servidor.

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18- Si quiero alojar los dominios www.misitio.com y www.misitio.com.ar, �Tengo que contratar dos cuentas de web hosting?
No. Podr� apuntar los dos dominios a su mismo sitio web sin ning�n costo extra. Los dos compartir�an el mismo web folder.

Si desea que cada dominio apunte a un sitio web distinto, con su sistema independiente de correo electr�nico y de estad�sticas, en ese caso debe contratar dos cuentas de web hosting.

Puede realizar el pago de los servicios por medio de Pago F�cil , RapiPago , Dep�sito o Transferencia bancaria

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20- �Debo pagar por adelantado?
S�, en caso de solicitar cualquier servicio de Hosting el pago deber� realizarlo para que se realice el Alta del servicio.

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22- �Puedo alojar el Web Site de mi empresa en Negocios Red Hosting
?
Contamos con Planes para alojar sitios individuales, tanto para empresas, como sitios personales, etc.
Puede ver los planes , los precios y los detalles de cada plan aqui:

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23- �A qu� se refieren cuando dicen que la Transferencia Mensual permitida en un plan es de 200 MB, 1 GB o 3 GB? �Es mucho o poco?
La transferencia se refiere a la cantidad de informaci�n (tr�fico) que env�a y recibe su sitio web. Esto quiere decir que por ejemplo dentro de nuestro Plan Plus usted podr� mostrar p�ginas con hasta 1GB de transferencia al mes sin costos adicionales.
Para darse una idea, si cada visitante que entra a ver p�ginas en su web trafica en promedio 100 Kb, esto significa que usted podr� tener 1.000.000 / 100= 10.000 visitas al mes sin costos adicionales. Por lo general, tan solo los medianos y grandes portales superan 1Gb de transferencia, as� que en principio no debe preocuparse por ello.

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24- �Qu� sucede cuando se sobrepasan los MB de Transferencia asignados a mi cuenta?
En cuanto se sobrepasa el l�mite de Transferencia asignado a su cuenta, el sitio se suspende autom�ticamente, por lo que le asignaremos a la brevedad MB de Transferencia adicional y le informaremos de ello para que Usted pueda abonarlos. Podr� ir controlando la Transferencia consumida a trav�s del Panel de Control de su cuenta y solicitar el adicional cuando lo crea conveniente.

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25- �C�mo controlo el consumo de transferencia de mi cuenta?
Usted podr� controlar el consumo de la transferencia mensual de su cuenta a trav�s del Panel de Control en la seci�n "Account Information".

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26- �Qu� incluye el espacio en disco en sus servidores?
El espacio en disco que usted utiliza en nuestros servidores incluye las bases de datos, los archivos log generados por la actividad de su sitio web, los scripts, las p�ginas HTML, las im�genes, los archivos para download (MP3, PDF, etc.).

Los emails almacenados en las cuentas de correos tambi�n ocupan espacio en disco, aunque en menor medida.

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27- �Que sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?
Si el Espacio en Disco necesario excede al asignado, Usted deber� adquirir MB adicionales, que se asignaran a su Plan.

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28- �Cuento con un Panel de Administraci�n?
Cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel de Control con back-end en bases de datos y acceso a trav�s de interfase web, al cual pueden ingresar a trav�s de un sistema segurizado.

Desde el Panel de Control pueden acceder a todas las funcionalidades del servicio de hosting (estad�sticas, administrador del servidor de correo electr�nico, crear cuentas de correo, configurar scrpit, crear subdominios, crear bases de datos, etc.)

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29- �Me brindan acceso FTP?
Para acceder a su espacio de web hosting en nuestros servidores, le brindamos una cuenta FTP que le permitir� ingresar remotamente a todas sus carpetas (bases de datos, sitio web, etc.) para subir archivos tantas veces como necesite las 24 hs., los 365 d�as del a�o.

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30- �Puedo cambiar de proveedor de Hosting cuando desee sin problemas?
Por supuesto, en cualquier momento puede decidir el no renovar el Hosting con nosotros y cambiar a otros proveedores.

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31- �Por qu� Negocios Red Hosting ofrece un servicio de Hosting m�s econ�mico que sus competidores a�n cuando los planes de Negocios Red Hosting ofrecen mayores prestaciones que los de la competencia?
Porque Negocios Red Hosting compra el ancho de banda directamente a los principales providers mundiales, obteniendo de esta forma mejores costos.
Porque Negocios Red Hosting no revende espacio en servidores de terceros sino que poseemos nuestros propios equipos
Porque Negocios Red Hosting posee infraestructura de soporte t�cnico propio y no sub contrata el soporte a terceros
Porque las ventas a gran escala nos permiten como resultados poder ofrecer precios y servicios altamente competitivos.

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32-�C�mo es el soporte t�cnico?
Conocemos las frustraciones de nuestros clientes que vienen de otros proveedores, entre las principales quejas se encuentran:

No me responden los correos electr�nicos.
La gente de soporte no esta capacitada
El correo electr�nico que me dan funciona d�a s�, d�a no.
Me han dado de baja la p�gina de golpe y de forma fulminante sin respetar plazos.
No han registrado a mi nombre el dominio y me he quedado sin �l.
No hay nadie detr�s de esa empresa para ayudarme.
No me han avisado de ciertos gastos que no esperaba.
Las p�ginas me cargaban lent�simas cuando me cargaban.

En Negocios Red Hosting consideramos el soporte como parte del servicio, no es un adicional ni algo secundario. Nuestro departamento t�cnico esta altamente capacitado para ayudarlo y brindarle el soporte adecuado. Contamos con especialistas en programaci�n, hardware y soporte sobre Linux.
Puede contactar a nuestro equipo de soporte por mail en soportehosting@Negocios Red Hosting
.com.ar y responderemos su consulta en el d�a.

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33- �Cu�les son los l�mites al contenido del sitio?
Negocios Red Hosting no limita ni interfiere en ning�n caso respecto del contenido que Ud. desee volcar en su sitio salvo las siguientes excepciones:

No admitimos sitios que promuevan el racismo o inciten a la violencia de cualquier tipo
No admitimos sitios que incluyan y/o fomenten la pornograf�a infantil.

El cliente comprende y deja expresa constancia de que desliga a Negocios Red Hosting de cualquier responsabilidad jur�dica ante acciones de terceros. Asimismo se asume y declara �nico responsable por las opiniones y contenido vertidos en su sitio y/o en los sitios que administra. La sola contrataci�n del servicio de Hosting implica el conocimiento y aceptaci�n por parte del cliente de esta cl�usula.

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34- �C�mo es el Soporte T�cnico y en qu� horarios atiende?
Todos nuestros clientes gozan de soporte t�cnico a trav�s de la Mesa de Soporte, a la que puede acceder a trav�s de mail en soportehosting@Negocios Red Hosting.com.ar
Las caracter�sticas del soporte son amplias, aceptamos y respondemos cualquier tipo de consultas relacionadas con la tem�tica del web hosting.
El normal funcionamiento de los servidores es monitoreado las 24 horas, todos los d�as.

* El soporte no cubre problemas relacionados con el dise�o del sitio ni instalaci�n y mantenimiento de scrips o cgis no provistos por Negocios Red Hosting
.

35- �Puedo administrar yo mismo mis cuentas de e-mail?
Usted puede administrar su servidor de correo electr�nico a trav�s del Panel de Control de su cuenta, ingresando a la opci�n "Manage Accounts". Desde all�, puede crear directamente sus cuentas de correo con su dominio, auto responders, forwards y alias. El panel de administraci�n de e-mail sirve a la vez de webmail.

36- �C�mo crear una cuenta de correo?
Para la creaci�n de cuentas de correo deber� ingresar al Panel de Control de su dominio, con su nombre de usuario y contrase�a. Encontrar� all� una lista de opciones, entre ellas "Manage Accounts" desde la cual podr� crear cuentas de correos. As� de sencillo usted puede realizar estas tareas y otras en forma totalmente aut�noma en el momento que Ud. lo desee y tantas veces como lo necesite.

37- �C�mo puedo cambiar el Password de mis cuentas de correo?
Podr� cambiar la clave en cualquiera de sus cuentas de correo en cualquier momento que sea necesario. Es bueno que ocasionalmente realice esto para maximizar la seguridad con su correo. Siempre debe cambiar su clave si cree que alguien ajeno puede tener acceso a su cuenta.

Para cambiar una clave de cuenta de correo:
1. Hacer click en el link Add / Remove accounts en la zona Mail Menu.
2. Hacer click en el boton al lado de la direcci�n de correo requerido.
3. Entrar la nueva clave en el campo New Password.
4. Hacer click en el bot�n.
Su clave ahora est� cambiada para esta cuenta.

38- �C�mo puedo acceder a la lectura de mis correos?
Usted podr� acceder a sus correos por medio del Webmail, . Ingresando luego los datos de su cuenta:

39- �C�mo configuro mis cuentas de correo el Programa Outlook Express?
Ir a:
- Herramientas
- Cuentas
- Agregar
- Correo
- Nombre para mostrar (coloque aqui el que usted guste)
- Siguiente
- Direcci�n de correo a utilizar
- Siguiente
- En Servidor de correo entrante poner : mail.sudominio.com (recuerde no colocar los www)
-En Servidor de correo saliente poner: mail.sudominio.com
- Siguiente
- Nombre de Cuenta (Ej: [email protected])
- Contrase�a (la que usted configuro en el CPanel)
- Siguiente
- Finalizar

Entonces verifique que la caja que dice "Mi servidor requiere autentificaci�n" est� marcada.
Tipee su Nombre de cuenta y su Contrase�a.
Luego pulse "Aplicar" y luego "Aceptar"
Reinicie Outlook.

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41- �C�mo fijo una direcci�n de correo como defecto?

Cualquier correo que es enviado a una cuenta desconocida a nombre de su dominio, tal como [email protected], autom�ticamente es reenviada a su cuenta de "correo de defecto". Todas las cuentas de sitio web son autom�ticamente asignadas a una direcci�n de correo de defecto - [email protected] - el cual puede cambiar si es necesario.
Para fijar su direcci�n de correo de defecto:
1. Hacer click en el link Default Address en la zona Mail Menu.
2. Hacer click en el link Set Default Address.
3. Entrar la direccion de correo completa del nuevo defecto en el campo al lado de la bajada de lista del nombre de tu sitio web. Nota: Podes entrar :blackhole: para tirar todo correo entrante, o :fail: para rebotar el correo de vuelta al que lo envio.
4. Hacer click en el bot�n. Tu nueva direcci�n de correo de defecto ahora esta fijada.

Si, podr� crear autoresponders para sus cuentas de correo a trav�s del Panel de Control de su sitio, seleccionando la opci�n "Auto Responders" y una vez all� seleccionar la opci�n "Add AutoResponders"

S�, Usted cuenta en el Panel de Control con un completo sistema de estad�stica, puede ver qui�n visit� su sitio, que p�ginas naveg�, cu�nto tiempo estuvo, de d�nde vino, y muchos datos m�s.
Para visualizarlas deber� ingresar a la opci�n "Webalizer Web Stats" dentro del sector "Stats".

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44- �C�mo puedo instalar un contador en mi sitio?
Los pasos para la instalaci�n del contador, son los siguientes:
1- Ingresar a Cpanel.
2- Ir a CGI Scripts.
3- Ingresar en Counter.
4- Una vez all�, ver� que existen una serie de opciones para configurar la hora, la zona horaria, el color, etc.
5- Luego de esto, al hacer Preview, ver� como quedar�.
6- Luego de ver la Preview, hacer click sobre MAKE HTML y abajo de todo muestra el c�digo que debe incluir en la pantalla que desea que aparezca el contador.

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45- �Qu� es el Path a?
Sendmail: /usr/sbin/sendmail
Perl: /usr/bin/perl
Date: /bin/date
Whois: /usr/bin/whois
Web directory: /home/username/www
Cgi-bin: /home/username/www/cgi-bin

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46- He cargado scripts que trabajaban en mi server anterior en su server. Por que ellos no trabajan?
Este inconveninete puede ocurrir por varias razones. Negocios Red Hosting no provee soporte para softwares de terceros alojados en los planes ofrecidos.

Lo mas simple y mas importante de todos los factores es que todos los servers no trabajan igual. Variaciones en la versi�n del sistema operativo, seguridad y otros aspectos del setup hacen que se deban realizar variaciones en las configuraciones de los softwares.

Usted debe siempre re-instalar cualquier script en el nuevo servidor.
Todos nuestros pack proveen migraci�n o upgrade scripts. Al instalar scripts debe investigar la configuraci�n del server y el seteo interno de los script
para estas funciones.

Algunos PHP and Perl scripts requieren ciertas opciones al ser instalados.
En algunos casos previa cotizaci�n y aceptaci�n por parte del usuario, Soporte puede instalarlos a estos en el servidor por usted.

Otra cuesti�n importante a recordar es que en algunos casos su alojamiento esta realizado en Shared Servers. Esto hace que algunos cambios puedan afectar a otros usuarios.

47- Para conservar mi anonimato, cu�les son los ns alternativos?

Consulte a Negocios Red Hosting quien le proveer� los Servidores de nombres (DNS) alternativos para conservar su anonimato.

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48- C�ales son las caracter�sticas del servidor?

Los Servidores se encuentran en un Data Center Controlado. FM-200 a prueba de incendios,y cuentan con generador de eneg�a UPS 24x7. Los servidores est�n dispuestos en una zona segura y con acceso restringido, solo personal de Negocios Red Hosting
puede ingresar mediante una llave tarjeta electr�nica. la Red punto a punto Cisco con balance de carga BGP4 a trav�s de proveedores de acceso m�ltiples Tier 1 como otras compa��as tienen com�nmente. Hay cuatro l�neas salientes de servicio, dos directamente a proveedores de servicio, dos a un segundo centro de datos en el centro de la ciudad donde hay dos conexiones adicionales a otros proveedores. Las l�neas de servicio salen del lugar en cuatro diferentes puntos. La red es 100% 10/100 Capas Duplex completas de 4 llaves. La capacidad de agregar puertos para concentraciones de alta velocidad est� disponible. Las llaves est�n conectadas con una columna interna de 8.5 GB/s. Firewall ASIC son usados con una capa de seguridad, el que incluye servidores honeypot para aislamiento de intrusi�n. Conexiones de los Servers: 100 Mbps = 12 Mega/Seg - Nodo: Dallas, Texas, Usa.
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