Marks & Spencer Exige Medidas Urgentes Contra el Delito en el Comercio

La reconocida cadena británica Marks & Spencer ha hecho un llamado a las autoridades para actuar ante un alarmante aumento en los robos y la violencia en sus tiendas, describiendo estos actos como “más audaces y organizados que nunca”.

El CEO de M&S, Stuart Machin, ha enviado una carta al secretario del Interior, Shabana Mahmood, y su director de retail, Thinus Keeve, se dirigió al alcalde de Londres, Sadiq Khan, solicitando mayores recursos para la policía que permitan combatir esta creciente ola delictiva y enfocarse en los reincidentes y los puntos críticos de crimen.

Hechos Alarmantes de Robos en Tiendas

En apenas una semana, Machin informó sobre una serie de incidentes preocupantes en sus establecimientos: grupos forzando armarios cerrados, individuos que salieron con bandejas de carne, y ataques violentos a empleados durante los robos. “Una colega fue agredida al intentar calmar una situación, mientras que otro empleado terminó hospitalizado tras recibir una agresión con amoníaco”, relató Keeve en el blog de la compañía.

Una Problema Generalizado

El fenómeno no se limita a Londres, ya que Keeve destacó que la situación se repite en todo el país, donde se estima que hubo 5.5 millones de incidentes de robo en 2022, sin contar aquellos no reportados. “Diariamente, más de 1,600 trabajadores del retail enfrentan violencia o abusos. Este problema es sistémico y no muestra signos de mejora”, afirmó.

Respuesta Policoral Insuficiente

Recientemente, la policía recibió reportes de un comportamiento antisocial en Clapham, Londres, donde varios jóvenes intentaron invadir comercios, lo que resultó en la intervención de aproximadamente 100 oficiales. Durante este evento, se registraron incendios y el uso de fuegos artificiales.

Las autoridades detuvieron a seis adolescentes, y cuatro oficiales de policía fueron agredidos en medio de los disturbios. Se anticipa que se realizarán más arrestos en los días siguientes.

Reacciones de las Autoridades

Sadiq Khan condenó los hechos en Clapham como “totalmente inaceptables” y garantizó que los responsables enfrentarán la ley con todo su rigor. Además, se comprometió a colaborar con plataformas de redes sociales para frenar contenido viral que incite a la violencia y el robo.

Adam Hawksbee, director de asuntos externos en M&S, expresó en una entrevista que, aunque el delito en comercios ha sido un desafío constante, parece estar intensificándose recientemente. Además, comentó que el impacto de estos robos afecta la moral de los empleados, quienes sienten ansiedad al asistir al trabajo y temen por su regreso a casa.

Aumento de Delitos de Robo

Según las últimas cifras de la Oficina Nacional de Estadísticas, los delitos de robo en Inglaterra y Gales aumentaron un 5% en el año que finalizó en septiembre, con un total de 519,381 delitos registrados, aunque aún por debajo de los niveles récord observados en marzo de 2025.