Transportes Flores Hnos. Multada por Trágico Accidente en la Panamericana Sur
El caso que conmocionó a la comunidad peruana ha culminado con una severa multa para la empresa de transporte, reflejando la responsabilidad que deben asumir en la seguridad de sus pasajeros.
El Indecopi ha impuesto una multa de 450 UIT, equivalente a alrededor de S/ 2,5 millones, a la Empresa de Transportes Flores Hnos. S.R.L. tras un siniestro vial ocurrido en mayo de 2023 en el distrito de Santiago de Surco. El accidente resultó en una persona fallecida y 24 heridos, lo que encendió las alarmas sobre la seguridad en el transporte terrestre.
Detalles del Accidente y las Consecuencias Legales
La sanción fue confirmada por la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Tribunal del Indecopi, que desestimó la apelación presentada por la empresa. El incidente se produjo debido a que el conductor del autobús superó la jornada máxima de conducción nocturna, violando así las normativas de seguridad descritas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
El Trágico Evento del 8 de Mayo
El siniestro tuvo lugar el 8 de mayo de 2023, en el kilómetro 4 de la Carretera Panamericana Sur, cerca del Jockey Club del Perú. El autobús de placa ZAZ-951, que ofrecía servicios interprovinciales, perdió el control en un momento crítico, llevando a la fatalidad y lesiones para varios pasajeros.
Investigación y Veredicto del Indecopi
Tras el accidente, la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor inició un procedimiento administrativo, evidenciando posibles infracciones al artículo 25, que prohíbe la generación de riesgos injustificados durante la prestación de servicios. Diversas entidades, incluyendo la Policía Nacional y el Ministerio Público, colaboraron en la recolección de pruebas.
La Conducta del Conductor y su Impacto
El análisis del caso puso en duda la conducta del conductor, quien, según la SUTRAN, había acumulado 13 horas de conducción entre el 7 y el 8 de mayo, sobrepasando notablemente los límites de seguridad establecidos para proteger a los pasajeros, especialmente en horas de la noche.
Defensa de la Empresa y Resolución Final
Transportes Flores Hnos. argumentó que el accidente se debió a la intervención de un tercero y que no hubo evidencia comprobada de que el conductor estuviera fatigado. Sin embargo, el Tribunal sostuvo que el Indecopi tiene la autoridad para actuar cuando se vulneran los derechos de los consumidores, independientemente de las normativas sectoriales.
Finalmente, se confirmó la sanción de 450 UIT y la inscripción de la empresa en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. La gravedad del accidente justificó esta decisión, enfatizando la necesidad de un servicio de transporte más seguro y responsable.
