Caída del Home Banking de Supervielle: Usuarios Sin Acceso Durante Más de 9 Horas
Los clientes del Banco Supervielle se vieron afectados el lunes por una interrupción en el acceso a su home banking, lo que generó una ola de quejas en redes sociales. El servicio estuvo fuera de funcionamiento desde la mañana hasta la tarde, afectando no solo a la entidad bancaria, sino también a otros servicios del grupo.
La interrupción del home banking del Banco Supervielle causó inconvenientes significativos a sus usuarios, quienes reportaron que no pudieron acceder a la aplicación desde las 10 de la mañana hasta aproximadamente las 19 horas de ese mismo día.
Según la información disponible, se trató de una falla en los sistemas de la entidad, que también gestiona el broker IoL Invertir Online, el cual experimentó problemas similares.
Quejas y Descontento en Redes Sociales
Los usuarios expresaron su frustración en redes sociales, no solo por la falta de acceso al servicio, sino también por la ausencia de respuestas a través de los canales telefónicos y el chatbot de la entidad. La imposibilidad de realizar operaciones urgentes intensificó la insatisfacción general.
Impacto en Invertir Online
La caída del home banking también afectó a Invertir Online, ya que muchos clientes no pudieron fondear sus cuentas ni retirar dinero de la plataforma bursátil. Aunque se permitieron algunas operaciones con los fondos disponibles, las transacciones que requerían conexión con el banco se suspendieron hasta que se restableció el servicio, alrededor de las 19 horas.
El broker Invertir Online también sufrió caídas en su servicio.
Novedades en Supervielle: Integración con Pix en Brasil
A pesar de los inconvenientes, Supervielle anunció recientemente la integración de Pix, el sistema de pagos instantáneos del Banco Central de Brasil, una funcionalidad que responde a la alta demanda de los viajeros argentinos que buscan alternativas rápidas y eficientes para realizar pagos sin efectivo ni tarjetas físicas.
La plataforma permite a los usuarios transferir dinero de manera segura y transparente, mostrando el monto exacto a debitar en reales y su equivalente en dólares, lo cual previene potenciales fraudes. Además, el tipo de cambio es competitivo y visible durante todo el proceso de transacción.
Facilidad y Seguridad en las Transacciones
El proceso para utilizar Pix es sencillo: los usuarios solo deben escanear el código QR del comercio, visualizar el importe a debitar y confirmar la operación. Todo el sistema opera bajo estrictos protocolos de seguridad, garantizando una experiencia libre de riesgos.
