Los Emiratos Árabes Unidos: Pioneros en Innovación y Eficiencia Gubernamental con IA

En el marco de la reciente Cumbre Mundial de Gobiernos en Dubái, los Emiratos Árabes Unidos (EAU) están a la vanguardia de la implementación de inteligencia artificial para transformar sus servicios públicos.

Transformación de los Servicios Públicos con IA

Durante la Cumbre, Mohammed Bin Taliah, Jefe de Servicios Gubernamentales de los EAU, destacó cómo este evento se convierte en una plataforma para que diferentes gobiernos intercambien enfoques sobre la mejora de sus servicios. Con un enfoque en la IA, el objetivo es no solo automatizar flujos de trabajo, sino redefinir cómo los ciudadanos interactúan con el Estado.

El Programa de Cero Burocracia de 2023

Como parte de su constante esfuerzo por reducir la burocracia, en 2023 los EAU lanzaron el programa de cero burocracia. Bin Taliah enfatizó que el programa busca eliminar procesos innecesarios en la gestión pública, lo que resulta en un servicio más ágil y eficiente.

Resultados Impresionantes en Tiempos de Procesamiento

«La fase inicial del programa ha superado todas nuestras expectativas», aseguró Bin Taliah, mencionando que cierta documentación que antes tomaba una semana puede completarse en menos de diez minutos gracias a la tecnología de inteligencia artificial.

Soluciones Innovadoras en Tiempo Real

El uso de herramientas como reconocimiento facial y reconocimiento óptico de caracteres ha permitido automatizar procesos que antes requerían múltiples pasos manuales. Esto se traduce en ejemplos cotidianos, como en los aeropuertos de Abu Dhabi y Dubái, donde los viajeros ya no enfrentan largas filas gracias a los sistemas digitales implementados.

La Cumbre: Un Espacio para el Diálogo Efectivo

El Ministro de Estado para la Inteligencia Artificial, Omar Sultan Al Olama, enfatizó que la Cumbre Mundial de Gobiernos se ha consolidado como un foro para estrategias prácticas que mejoran los servicios públicos. «Buscamos acelerar la implementación de la IA para mejorar la vida de los ciudadanos», expresó Al Olama, resaltando la flexibilidad del EAU para colaborar en un ambiente de diversidad geopolítica.

Facilitadores de Diálogo Global

Al Olama también destacó que el país actúa como un convocador neutral, facilitando el diálogo en un contexto internacional cada vez más fragmentado. «El mundo necesita un lugar donde se puedan reunir adversarios y diferentes geografías»; y los EAU se enorgullecen de ser ese espacio.

Colaboración Mundial por el Bien Común

Al ser consultado sobre cómo la Cumbre puede ayudar a superar tensiones globales, Al Olama subrayó que el diálogo sostenido es crucial. «En tiempos de turbulencia, la única salida es fomentar el entendimiento y hallar puntos en común», afirmó.

Innovaciones que Transforman el Futuro

El evento reunió a más de 45 jefes de estado y alrededor de 600 ministros, así como a más de 500 CEOs y representantes de organizaciones internacionales, todos comprometidos a abordar temas como la inteligencia artificial, intervención climática y reformas educativas. Con esta diversidad de participantes, la Cumbre se convierte en un espacio de aprendizaje colaborativo, promoviéndose como un foro que no impone, sino que comparte las mejores prácticas para el desarrollo gubernamental.