CUANTO DINERO SE
AHORRA HACIENDO LLAMADAS POR INTERNET ?
Comunicarse con un teléfono fijo o
un celular a través de la PC resulta mucho más económico que hacerlo
de la manera tradicional, indica un estudio que analizó el sistema.
Cómo aprovechar esta tecnología.
Llamar desde la red es mucho más
económico que desde el teléfono convencional y no es sólo para
expertos, algunos sistemas son extremadamente sencillos de utilizar.
De acuerdo con un trabajo de la empresa Consumer Eroski, llamar a
través de internet a teléfonos fijos es un 83% más barato que
hacerlo a través de la telefonía convencional y está al alcance de
todo el mundo, no sólo de los usuarios más avezados. Si la llamada
se realiza a un celular, el ahorro es del 56%.
Una llamada de cinco minutos con los sistemas analizados en el
trabajo cuesta, en promedio, €0,15 desde España hacia la Argentina y
€0,10 a los EEUU. La misma comunicación, pero a través del sistema
tradicional tiene un valor de €1,87 y €0,72, respectivamente.
Las conclusiones a las que arribó Eroski surgen tras analizar las
seis principales compañías de telefonía por internet: Skype, Yahoo
Messenger Voice, MSN Messenger, Google Talk, Gizmo Proyect y Jajah.
“Los sistemas de telefonía por internet (VoIP) no sólo sirven para
hablar de computadora a computadora de forma gratuita entre usuarios
de la misma compañía, sino que también permiten llamar a teléfonos
fijos y móviles convencionales (lo que se conoce como "PC a
teléfono")”, señala el trabajo.
No todo es lo mismo
Los precios que cobran estas compañías no son los mismos. “De media,
llamar mediante Yahoo! o Gizmo es un 87% más económico que hacerlo
con Telefónica en España, mientras que con Skype, el sistema más
utilizado, el ahorro es del 78%”, explica Eroski.
Asimismo, la diferencia de precios puede ser mayor al llamar a
ciertos destinos: cinco minutos con un móvil de España cuesta con
Skype €1,48 (más incluso que con Telefónica: €1,47), frente a los
€0,93 de Jajah y Gizmo Project.
“El ahorro llega a ser del 98% si el usuario llama a Taiwán (€0,06
con Gizmo Project y €2,87 con Telefónica). En estos cálculos no se
ha tenido en cuenta ni el coste de la necesaria conexión a Internet,
ni la cuota mensual de Telefónica”, dice el trabajo.
Qué ofrece cada uno
Por la sencillez de su uso y por su excelente calidad de sonido,
todo ello con un costo intermedio, la mejor relación calidad-precio
es Jajah, sobre todo para quien sólo busque hablar por teléfono.
El informe destaca que esa empresa debe mejorar su atención al
cliente y agregar más servicios, como grabar la conversación, la
conexión con sistemas de mensajería o el contestador automático.
“Gizmo Project es otra opción interesante por ser el servicio más
barato, su muy buena calidad de sonido y estar basado en estándares
abiertos, lo que permite que disponga de muchos servicios añadidos”,
agrega Eroski.
La calidad del sonido en este tipo de comunicaciones depende de la
conexión a internet. “Para comprobar este punto, los expertos de
Consumer Eroski realizaron llamadas en un corto espacio de tiempo a
diferentes destinos nacionales e internacionales desde una
computadora con conexión ADSL y sin más programas abiertos (la
calidad mejora si todo el ancho de banda se utiliza para la
llamada)”, explican.
El mejor resultó Jajah, que alcanza el "excelente", debido en gran
medida a que establece la conexión entre dos teléfonos
convencionales. MSN, Skype y Gizmo llegan al "muy bueno" y Yahoo no
pasa del "bueno".
Skype, Yahoo Messenger Voice y Gizmo Proyect son las únicas
aplicaciones analizadas que ofrecen llamadas entre computadoras (PC
a PC), de computadora a un teléfono (PC a teléfono) y la posibilidad
de contratar un número de teléfono entrante para recibir llamadas
convencionales al ordenador (teléfono a PC).
Cómo se pagan
Todas las aplicaciones analizadas que tienen una forma de pago (Gtalk
no ofrece el servicio de llamadas a teléfonos y por tanto no cobra
por ningún concepto) aprueban en el proceso de compra. En algunos
casos incluso se facilita la recarga de forma rápida.
Las llamadas no se pagan una a una, sino que se suele recargar una
cuenta, desde la que se descuenta lo consumido. Este proceso de
recarga se hace en páginas seguras, y mediante tarjeta de crédito o
débito.
En Skype, Gizmo y Jajah también se puede pagar con el sistema de
micropagos Paypal y en Jajah y Skype el pago se puede realizar por
transferencia bancaria. Skype es la única aplicación que, al igual
que los operadores tradicionales, cobra un suplemento por conexión
en cada una de las llamadas realizadas.
Yahoo! y MSN son los únicos que sólo funcionan en Windows, el resto
sí se pueden utilizar desde Macintosh y Linux, o, incluso en algunos
casos como Skype, desde dispositivos portátiles como PDA o teléfonos
móviles
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