La promesa de la Inteligencia Artificial (IA) es clara: aliviar la carga de trabajo. Sin embargo, una reciente investigación realizada por la Universidad de California, citada en Harvard Business Review, ofrece una visión diferente sobre su impacto en el entorno laboral.

Un análisis profundo del uso de la IA en el trabajo

El estudio examinó durante ocho meses a 200 empleados de una firma tecnológica en Estados Unidos que eligieron utilizar herramientas de IA sin imposiciones de la compañía. A continuación, se presentan los hallazgos más significativos:

Incremento en las responsabilidades laborales

A pesar de la suposición de que la IA facilitaría la carga de trabajo, los resultados indicaron que los empleados asumieron más tareas progresivamente. Así, la implementación de la IA se tradujo no solo en el mantenimiento de las responsabilidades existentes, sino también en la generación de nuevas demandas de supervisión.

Difusión de la frontera entre trabajo y descanso

El estudio reveló que el tiempo de trabajo se ha extendido a momentos previamente dedicados al descanso. Muchos trabajadores comenzaron a responder emails o realizar tareas durante sus pausas, lo que sugiere que la IA facilita el inicio inmediato de actividades, pero también desdibuja los límites entre la vida laboral y personal.

Multitarea y presión constante

Por último, el uso de la IA empujó a los equipos a gestionar múltiples actividades al mismo tiempo. Esta capacidad para abrir distintos frentes obliga a los trabajadores a controlar resultados permanentemente y a alternar entre tareas. El resultado es un aumento en la presión por completar todo más rápido.

Recomendaciones para un uso saludable de la IA

Las investigadoras concluyeron que el principal problema no radica en la tecnología, sino en la falta de reglas claras sobre su uso. Para mejorar la situación, sugieren:

• Incorporar pausas intencionadas.
• Organizar mejor las tareas diarias.
• Fomentar interacciones humanas para equilibrar la intensidad laboral.

La advertencia de Bill Gates sobre el futuro de la IA

Bill Gates, cofundador de Microsoft, ha resaltado que la IA seguirá evolucionando hasta superar las capacidades humanas. En su opinión, este avance transformará integralmente la economía, el trabajo y la organización social.

Gates ha alertado sobre dos riesgos significativos: el uso malicioso de la IA y la disrupción del mercado laboral. Es un hecho que la IA hará posible la producción de más bienes y servicios con menos mano de obra, lo que generará un impacto profundo y estructural en la economía global.