Trust Wallet ha anunciado que ofrecerá reembolsos a los usuarios afectados por un hackeo de su extensión de Chrome, evento que resultó en pérdidas significativas.

Detalles del Ataque: ¿Qué Ocurrió?

El incidente tuvo lugar en la versión 2.68 de la extensión, la cual presentaba una vulnerabilidad de seguridad que permitió a los atacantes inyectar código malicioso y acceder a las claves de recuperación de los usuarios.

Para mitigar el problema, Trust Wallet ha lanzado la versión 2.69, recomendando a todos los afectados que actualicen su aplicación a la brevedad. Sin embargo, los usuarios de la aplicación móvil o de versiones anteriores del complemento no se vieron perjudicados por el ataque.

Riesgos en el Uso de Extensiones para Criptomonedas

Este caso resalta los riesgos que conlleva el uso de extensiones de navegador para la gestión de criptomonedas. Los expertos aconsejan:

• Verificar siempre las actualizaciones oficiales de la aplicación.
• Desestimar interacciones con mensajes sospechosos.
• Mantener las frases de recuperación fuera de ámbitos digitales inseguros.

¿Cómo Reclamar el Reembolso?

A pesar de que el ataque abarcó múltiples criptomonedas, incluidos Bitcoin, Ethereum y Solana, Trust Wallet ha habilitado una página oficial para que los afectados inicien su reclamo. El CEO, Eowyn Chen, subrayó la sencillez del proceso, que requiere pocos datos para facilitar la restitución de fondos.

Los usuarios que cumplan con los requisitos serán contactados mediante el mismo correo electrónico que proporcionaron en su ticket de soporte inicial. Durante ese contacto, recibirán instrucciones para enviar un video de validación, un paso esencial para continuar con el reembolso.

En caso de no poder cumplir con los requisitos, los usuarios deberán recurrir al procedimiento tradicional, que implica controles manuales más exhaustivos, lo que podría extender los plazos de resolución.

Precauciones ante Posibles Fraudes

Trust Wallet alerta sobre intentos de fraude, advirtiendo a los usuarios que solo serán contactados a través de los canales oficiales utilizados durante el reclamo inicial. Es crucial mantenerse alerta ante posibles intentos de suplantación, prácticas comunes después de incidentes significativos en el ecosistema de criptomonedas.