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30 minutos será el plazo máximo de espera en cajas de los hipermercados o supermercados

La Ley 7478 sancionada este miércoles fija el plazo máximo de espera de 30 minutos para la atención de clientes o público en general, a realizarse en las cajas habilitadas en los hipermercados o supermercados que tengan una superficie mínima de mil metros cuadrados radicados en la provincia, debiendo su dueño, gerente, encargado, responsable o jefe de sucursal habilitar el número de cajas necesarias para hacer efectivo el cumplimiento de la ley. La norma está basada en una iniciativa del diputado radical Hugo Domínguez que se agrega a un proyecto similar del ex diputado Hugo Raffín. Establece también la obligación de habilitar el funcionamiento del 80% como mínimo de cajas de cobro de manera continua e ininterrumpida durante todo el horario de atención al público en el transcurso de los primeros quince días de cada mes; y el 50% como mínimo, en los restantes días hasta completar el mes. Por otra parte, señala que será obligación del dueño, gerente, encargado, responsable o jefe de sucursal habilitar, como mínimo, dos cajas de cobro destinadas a la atención de las personas de más de setenta años, jubilados, pensionados, retirados, personas con discapacidad, enfermos, embarazadas y niños, debiendo disponer personal adicional en cada caja a fin de colaborar con las tareas de embalado o embolsado de los productos adquiridos. La autoridad de aplicación será la Subsecretaría de Comercio de la Provincia del Chaco, que podrá iniciar actuaciones administrativas de oficio o por las vías establecidas en la ley 7.134. El incumplimiento de lo previsto hará pasible a su responsable de las sanciones previstas en la ley 7.134, artículo 47 de la Ley Nacional 24.240 (Defensa del Consumidor). Hugo Domínguez explicó que esta norma “tiene que ver con atender una dificultad que tienen los usuarios cuando van a grandes supermercados e hipermercados, con una gran concurrencia de personas, donde se advierte como práctica la habilitación de pocas cajas y bocas de pago provocando largas filas dentro de los locales con tiempos excesivos en las esperas”. “Para dinamizar –argumentó- se pretende obligar a los supermercados e hipermercados a cumplir con un número de cajas mínimas habilitadas estén habilitadas”. El diputado agradeció a la Comisión de Industria por el tratamiento de la iniciativa. Fuente: Chaco por Día

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